Aviso de Privacidad

    CHIFU Technologies S.A. de C.V.

    CHIFU Technologies S.A. de C.V. (en adelante, "Chifu"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este aviso aplica al sitio web chifu.mx y a la plataforma app.chifu.mx.

    1. Datos personales que recabamos

    Los datos que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, descargas de guías y solicitudes de acceso a la plataforma incluyen:

    • Nombre completo
    • Correo electrónico
    • Número telefónico
    • Empresa u organización
    • Cargo o puesto
    • Información sobre tu operación de comercio exterior (por ejemplo, volumen de pedimentos o número de importadores) que decidas compartir

    Importante: no recopilamos información financiera a través de este sitio web. Los aspectos comerciales y de pago se manejan mediante contratos individuales.

    2. Finalidades del tratamiento

    Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades primarias:

    • Responder a tus solicitudes de información sobre nuestros productos (Glosa, KYC) y servicios de automatización de procesos
    • Evaluar y, en su caso, activar tu solicitud de acceso a la plataforma app.chifu.mx
    • Programar reuniones y diagnósticos
    • Elaborar propuestas y cotizaciones personalizadas
    • Dar seguimiento a solicitudes de servicio
    • Cumplir con obligaciones contractuales una vez establecida una relación comercial

    Finalidades secundarias (opcionales):

    • Envío de información sobre productos, casos y contenido sobre cumplimiento aduanero y regulación de comercio exterior
    • Invitaciones a eventos o webinars
    • Encuestas de satisfacción

    Puedes negarte al tratamiento de tus datos para las finalidades secundarias escribiendo a hello@chifu.mx.

    3. Transferencia de datos

    Chifu no comparte, vende ni transfiere tus datos personales a terceros con fines distintos a los descritos en este aviso, salvo requerimiento legal o mandato judicial.

    Para operar utilizamos proveedores tecnológicos que procesan datos por cuenta de Chifu bajo sus propios estándares de seguridad y privacidad: infraestructura y base de datos (Vercel, Supabase, Google Cloud), envío de correo (Resend), CRM y gestión comercial (HubSpot, Apollo) y herramientas de análisis descritas en la sección 4. Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de México.

    4. Cookies y tecnologías de rastreo

    Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares de los siguientes servicios:

    • PostHog — análisis de uso del sitio (páginas visitadas, interacciones)
    • Google Analytics — estadísticas agregadas de tráfico
    • HubSpot — seguimiento de visitas asociado a nuestro CRM
    • Apollo — identificación de visitas de empresas con fines comerciales

    Estas herramientas nos ayudan a entender cómo se usa el sitio y a mejorar nuestros servicios. No recopilan información sensible.

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    5. Derechos ARCO y contacto

    Tienes derecho a:

    • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
    • Rectificarlos si son inexactos o incompletos
    • Cancelar tu registro en nuestras bases de datos
    • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

    También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

    Para ejercer estos derechos (ARCO), escribe a:

    hello@chifu.mx

    Incluye en tu solicitud:

    • Nombre completo
    • Correo electrónico de contacto
    • Descripción clara del derecho que deseas ejercer
    • Documentos que acrediten tu identidad

    Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

    6. Medidas de seguridad

    Chifu implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Los documentos operativos que los clientes cargan a la plataforma se protegen además conforme a los acuerdos de confidencialidad de cada contrato.

    7. Cambios al Aviso de Privacidad

    Chifu se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas de privacidad.

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    Última actualización: julio 2026