Términos y Condiciones

    CHIFU Technologies S.A. de C.V.

    Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web chifu.mx y de la plataforma app.chifu.mx, operados por CHIFU Technologies S.A. de C.V. (en adelante, "Chifu"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Al usar el sitio o la plataforma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses estos servicios.

    1. Sobre Chifu y sus servicios

    Chifu desarrolla y opera agentes de IA para el cumplimiento aduanero del comercio exterior mexicano, así como servicios de automatización de procesos. Sus servicios incluyen:

    • Glosa — validación automatizada de pedimentos antes del despacho: cruce de factura, BL/AWB, packing list y pedimento contra la normativa aplicable, con reporte de discrepancias.
    • KYC — alta digital de importadores y vigilancia regulatoria continua del expediente.
    • Automatización de procesos — proyectos de extracción y procesamiento inteligente de documentos e integración de sistemas.

    2. Alcance de los reportes: el humano decide

    Los reportes, validaciones y alertas que generan los agentes de IA de Chifu son herramientas de apoyo a la revisión documental. En ningún caso constituyen una declaración aduanera, un dictamen legal ni asesoría fiscal o aduanera.

    La decisión profesional, el criterio y la firma de cualquier declaración corresponden siempre al agente aduanal o al responsable de la operación. Chifu nunca emite una declaración vinculante ante autoridad alguna.

    Las métricas publicadas en este sitio (precisión, tiempos de revisión, ahorros) provienen de mediciones en operaciones reales y se comparten con fines informativos; no constituyen una garantía de resultados idénticos en cada operación.

    3. Cuentas en la plataforma

    El acceso a la plataforma app.chifu.mx se otorga por solicitud. Chifu revisa cada solicitud y activa las cuentas de forma individual; el envío de una solicitud no genera por sí mismo el derecho a una cuenta.

    • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
    • Debes proporcionar información veraz al solicitar acceso y mantenerla actualizada.
    • Chifu puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, hagan un uso indebido de la plataforma o comprometan su seguridad.

    4. Uso aceptable

    Al usar el sitio o la plataforma te comprometes a no:

    • Usar los servicios para fines ilícitos o contrarios a la normativa aduanera, fiscal o de comercio exterior.
    • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de terceros.
    • Copiar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre la plataforma o sus componentes.
    • Revender o sublicenciar los servicios sin autorización escrita de Chifu.

    5. Propiedad intelectual

    La plataforma, el software, los modelos de validación, las bases de conocimiento regulatorio, las marcas, los logotipos y el contenido de este sitio son propiedad de Chifu o de sus licenciantes. Los documentos que cargas a la plataforma siguen siendo tuyos o de tus clientes; Chifu los trata conforme al contrato de servicio correspondiente y al Aviso de Privacidad.

    6. Confidencialidad y datos personales

    El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. La información operativa y documental de clientes con contrato se protege además conforme a los acuerdos de confidencialidad pactados en cada caso.

    7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

    Chifu procura mantener el sitio y la plataforma disponibles de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, errores o fallas técnicas. El contenido del sitio es informativo y puede cambiar sin previo aviso.

    En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Chifu frente a cualquier reclamación derivada del uso del sitio o de la plataforma se limita al monto pagado por el cliente por el servicio en cuestión durante los tres meses previos al hecho que la origine. Los alcances, niveles de servicio y responsabilidades específicos de cada proyecto se pactan en su contrato correspondiente, que prevalece sobre estos términos en caso de conflicto.

    8. Modificaciones

    Chifu puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publican en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de la plataforma después de un cambio implica su aceptación.

    9. Ley aplicable y jurisdicción

    Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

    10. Contacto

    Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a:

    hello@chifu.mx

    Última actualización: julio 2026